经开区凤林街道：政务公开“亮实招” 精准服务“暖商心”

近年来，经开区凤林街道坚持以公开促落实、以服务促发展，将政策解读与政企互动作为深化政务公开的关键抓手，不断提升政务公开的透明度与效能，为激发市场主体活力、优化区域营商环境提供了坚实保障。

一、“双员联动”公开，政策找人“不绕路”。面对传统公开模式存在的触达盲区，凤林街道创新政策公开方式，首创“机关干部+网格员”的“双员联动”1+1精准服务机制。机关干部发挥其政策掌握全面的优势，成为企业“政策顾问”，深度解读惠企政策；网格员依托情况熟的特点，担任企业“前线哨兵”，动态掌握企业微观诉求，变“被动等候”到“主动上门”，确保各项利企政策应知尽知、应享尽享，真正实现“政策找企业”。今年以来，累计开展走访联系9000余家次，覆盖重点行业领域企业1922家。

二、公开台账闭环流程，企业诉求“有着落”。坚持问题导向，通过现场交流、线上平台等多种渠道，广泛收集企业诉求。对收集信息系统化梳理，建立“一企一档、一事一册”动态管理台账，办理进度与结果及时向企业反馈，部分共性问题解决方案通过微信公众号等平台予以公开，主动接受社会监督，企业服务实现从“底数不清”到“情况分明”转变的同时，将政务公开融入企业排忧解难全过程，有效提升政府公信力与透明度。截至目前，为企业协调解决问题40余条。

三、公开痛点攻坚实绩，精准服务“见实效”。针对企业集中反映的“用工难”、“政策落地难”等共性痛点，街道精准发力，集中力量靶向攻坚。破解“用工难”，搭建线上用工服务平台，依托微信公众号等渠道免费、及时发布企业招聘信息，建立“需求快速响应、信息广泛覆盖”的线上线下联动服务模式，有效缓解企业用人困境。截至目前，发布企业招聘公告6期，为企业解决用工问题100人次。打通“政策路”，针对政策落地“中梗阻”问题，深入开展“政策上门、服务到家”专项行动，发放企业服务联系卡2000余份，确保政策红利直达快享，变“普遍撒网”为“精准滴灌”，显著提升政策执行效率和企业获得感。

四、拓展公开服务内涵，企业发展“无顾虑”。秉持“以公开促监督、以监督保安全”的理念，组建联合巡查队伍，开展专业化的安全检查。对安全隐患建立整改台账并严格销号管理，定期组织“回头看”，公示典型案例，强化警示效应。今年以来，帮助企业发现隐患问题200余项，完成整改近200项。同时，通过案例讲解、知识宣讲等形式，普及安全生产法律法规和应急处置知识50余次，引导企业将安全发展理念内化于心、外化于行，实现从“单一帮扶”到“安全与发展并重”的转变。