在提升供水服务营商环境的工作中，乳山市水务集团积极探索创新，开展了一系列卓有成效的上门走访活动，为企业提供了贴心、高效的供水服务。
乳山市水务集团公司组建了专业的走访团队，涵盖了客户经理、技术骨干以及水质检测等相关业务人员。通过收集企业用水信息，如用水量、用水高峰低谷时段等，对走访对象进行了细致分类，为精准服务奠定基础。
走访过程中，团队深入企业生产一线。在食品加工企业，发现企业因生产规模扩大，现有供水管道存在水压不足的隐患，可能影响未来生产。依据企业生产规划，量身定制了管道改造初步方案，客户经理则与企业负责人深入交流，详细介绍供水政策、水费计价方式以及报装流程优化内容，确保企业对供水服务有全面清晰的了解。
走访结束后，公司迅速行动。针对企业提出的问题和需求，建立专项台账，明确责任人和解决时限。对于能当场解决的问题，如水质咨询、简单管道维修，立即安排处理；对于复杂问题，如管道改造等，组织多部门协同，加快方案审批和实施进度。同时，定期对走访企业进行回访，了解服务落实效果和新的需求。
通过这次上门走访创新实践，企业对供水服务满意度大幅提升。不仅解决了企业实际用水难题，还增强了企业发展信心。未来，乳山市水务集团将持续深化走访活动，不断优化服务，为营商环境的持续改善贡献力量。