乳山市水务集团聚焦群众急难愁盼的用水难题，精准发力，积极作为。从老旧小区水表的更新改造，到水质的全方位严格监控，确保每户家庭的水龙头都流淌出安心与满意。以“小细节”做好“大服务”，提升满意度，助力营商环境持续优化。
积极拓展宣传渠道，一方面组织现场宣传活动，工作人员面对面与用户交流；另一方面充分利用线上平台，广泛宣传用水知识。增强用户的用水意识和节水能力，引导用户合理用水，减少不必要的水资源浪费。
简化报装流程，对供水报装业务进行精简，压缩审批时间，大幅缩短获取用水时长。对于用户咨询、报修和投诉，公司设立专门的快速响应团队，在短时间内与用户取得联系并安排人员上门处理，最大限度减少对用户的影响，保障供水的连续性。
升级改造营收系统和微信公众号缴费平台，进一步优化完善水务系统，修复和完善用户信息，逐步全面实现网络查询缴纳水费，用水更便捷、缴费更明晰，线上业务办理率达90%，真正做到让群众“不跑腿”，数据“来跑路”，有力提高了办事效率。
“步履不停，服务不止”。乳山市水务集团将继续坚持“水为民生”的初心，用真诚的工作态度、扎实的工作作风、细致的工作举措为用户提供优质的供水服务，实现与广大用户的“双向奔赴”。